■
У своїй кризовій комунікації бренд визнає розчарування й пропонує два конкретні варіанти: повернути календар та отримати повне відшкодування з безкоштовною зворотною доставкою або залишити його й отримати $150 кредиту на майбутні покупки. Що тут, на мій погляд, працює: Визнання відповідальності…

69 переглядів1 реакцій
Відкрити пост у Telegram

