■
НЕВДОВОЛЕНИЙ ПАЦІЄНТ: ДОСЛУХАТИСЬ ЧИ ПОСЛАТИ? Генрі Форд свого часу казав: «Покупець може придбати автомобіль Ford будь-якого кольору, за умови, що цей колір - чорний». І в цьому є певна управлінська мудрість. Не кожне бажання пацієнта потрібно виконувати. Навіть якщо він дуже наполягає. Перш…
505 переглядів12 реакцій
Відкрити пост у Telegram